Servicebot-3
A plataforma para a criação rápida de chatbots
O Servicebot-3 cria uma nova geração de chatbots (robôs) capaz de automatizar a execução de inúmeras atividades do dia a dia do relacionamento com seus clientes, não só o esclarecimento de dúvidas.
Os chatbots criados com o Servicebot-3 poderão executar praticamente todas as atividades que um atendente humano executa, entre elas : Perguntar, analisar, calcular, processar, consultar, atualizar, enviar, receber, elaborar, avisar, validar, rejeitar, reconhecer, aprovar , registrar, encaminhar, disparar mensagens, e muito mais.
Além de uma exclusiva tecnologia de modelagem textual e automação de processos, o Servicebot também oferece todos os recursos convencionais para a gestão de atendimento (SLAs, filas, dashboards, relatórios, etc), integrados a uma plataforma multicanal. O atendimento virtual estará, realmente, integrado ao atendimento convencional.
Conheça os nossos robôs e como você pode criar os seus próprios robôs.
APRESENTAMOS O SERVICEBOT-3
Saiba tudo sobre ele conversando com ele mesmo!!!
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Chatbots em poucas horas
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Leiaute configurável
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Frases configuráveis
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Jargão conforme o contexto
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Fácil manutenção
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Operações matemáticas
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Linguagem fluente
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Responde e também pergunta
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Mantém histórico
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Chat convencional
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Gerenciamento de tickets
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Relatórios e dashboards
Conheça alguns de nossos robôs
Deskbot-3
O chatbot para Service Desk e Help Desk. Automatize suas tarefas de nível 1 e nível 2 desde o diagnóstico, triagem, registro, até a execução de tarefas operacionais.
Conheça
Campusbot-3
O chatbot para Educação. Interaja com seus candidatos a alunos, alunos atuais e ex-alunos, do modo mais natural para eles: por troca de mensagens automatizadas.
Conheça
E-commerce
Transforme a experiência do seu cliente apoiando não só a venda, mas o pós-venda eletrônico com tarefas automatizadas.
Consulte
Cobrança
Negocie. Monte propostas, avalie contra-propostas, receba feedbacks, identifique o perfil do seu cliente inadimplente.
Consulte
Serviços compartilhados - RH
Realize a triagem das demandas, colete as informações essenciais e automatize tarefas de modo seguro e completo sem gastos de tempo extra.
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Fale conosco
Não deixe seu cliente esperando. Identifique suas demandas, colete informações, elabore orçamentos, envie materiais, etc.
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SCRIPTS INTELIGENTES
O robô deixa de ser passivo (receber perguntas e dar respostas padronizadas) e passa a ser ativo (fazer perguntas para coletar dados, tomar decisões, executar tarefas com estes dados, etc). Afinal, não é assim que seus clientes gostariam de ser tratados ? Com atendimento personalizado ?
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EXECUÇÃO DE SERVIÇOS
O robô pode executar serviços, como transações de negócio, gerar e receber documentos dos clientes, registrar e encaminhar demandas para os responsáveis, definir prioridades de atendimento, etc. Totalmente personalizável.
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SOLUÇÃO COMPLETA
A ferramenta permite ao gestor personalizar 3 ambientes de atendimento: chat robotizado, chat convencional e atendimento convencional. Cada um destes módulos usados isoladamente ou integrados entre si. E se precisar, integrados a soluções de terceiros.
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MULTI-IDIOMA
A plataforma possui interface em Português, Espanhol e Inglês e pode ser expandida para outros idiomais. E mesmo se em português você desejar trocar a terminologia usada, poderá criar seu próprio padrão sem dificuldades.
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CRIE O SEU PRÓPRIO ROBÔ
Você mesmo pode criar um robô personalizado!. Utilizando linguagem fluente (e não uma linguagem técnica), você poderá descrever seus processos, e modelá-los na ferramenta. Tudo sem conhecimento técnico de linguagens de programação e sem depender de técnicos especializados.
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REDUÇÃO DE CUSTO
Nosso robô pode custar 3x, 4x e até 10x mais barato que um atendente convencional! Reduza seus custos. Expanda seus turnos de atendimento. Melhore a qualidade . Assegure a satisfação de seus clientes.
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INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL
O robô faz o reconhecimento de linguagem fluente sem a necessidade de uso de palavras-chave para as buscas. Ele pode tomar decisões baseadas em regras de negócio e seguir por diferentes caminhos sua conversa, solicitando e/ou apresentando diferentes informações.
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HOSPEDAGEM
Nosso robô está disponível na nuvem, mas pode também ser instalado na sua empresa sem grandes investimentos em infraestrutura. Gerencie e assegure os critérios de segurança sem depender de fornecedores externos.
Vídeos e Demonstrações
DEPOIMENTOS E NÚMEROS
Toda nossa conversa é a distância, nós temos 15 mil alunos em todo o Brasil e cada vez mais a gente tem que estar perto e dar respostas rápidas aos nossos alunos, nisso o Servicebot tem nos ajudado e vai ajudar cada vez mais.
Uma vez que nós temos um montante muito grande de jovens, que já são nativos digitais, que são altamente conectados, a gente foi em busca de uma ferramenta virtual para que o aluno pudesse ter acesso aos seus documentos, históricos e soluções acadêmicas de qualquer lugar.
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