Essa geração vai chegando à universidade e ao mercado de consumo. As gerações anteriores desenvolveram e socializaram a internet. Esta veio para viver nela.

 

Considere estes cinco pontos:

 

1. 73% dos nascidos entre 1995 e 2000 acessam o celular antes da primeira hora acordados. Consideram o Smartphone um aparelho para acessar o mundo online. Odeiam o telefone.

2. São incrivelmente autodidatas e se julgam autosuficientes. Não querem ajuda para resolver suas demandas cotidianas que não provenham de seu ecosistema online.

3. São impacientes e imediatistas. Nascidos no mundo digital, têm dificuldades em prestar atenção em exposições verbais. Não toleram filas e esperam respostas imediatas, em qualquer horário, em qualquer lugar.

4. Consideram algumas midias sociais como antigas e portanto obsoletas. Algo que seus pais usam não deve ser bom para eles.

5. Quando se interessam por algo querem abundância de informação. Rapidamente se aborrecem com interlocutores rasos e despreparados.

 

Fica claro que os meios convencionais de comunicação não atraem.

Não tenha dúvidas de que os ChatBots vieram para ficar.

Implantá-los é uma questão de tempo.

 

Vamos começar já?